Điều Lệ Trang

Giới thiệu

Mục đích của Điều Lệ

Hội Đồng O5 tồn tại nhằm phục vụ ba mục đích chính cho nhân viên wiki. Chúng gồm:

1. Kỷ Luật Trang: Cảnh báo, chặn tạm thời, chặn vĩnh viễn
2. Quản Lý Trang: Xóa bài và các dự án
3. Thảo luận Quy Định: Các luật lệ mới và thăng tiến chức vụ

Điều lệ liệt kê sau đây nhằm quy định hướng đi cho ba nhiệm vụ trọng tâm trên.

Xem xét Điều Lệ

Thông thường, mỗi năm, điều lệ sẽ được đem đi xem xét và kiểm tra nhằm đảm bảo rằng các nội dung, tài liệu trên trang còn hữu ích. Vào thời điểm này, nếu như ý kiến số đông các nhân viên chấp thuận (được quyết định bởi định nghĩa áp đảo liên quan đến điều lệ tại thời điểm đó), điều lệ sẽ được thay đổi và điều chỉnh sao cho phù hợp với ý kiến nhân viên cũng như văn hóa trang này.

Quy trình này được bắt đầu bởi quản trị viên vào đầu vào tháng 3 mỗi năm (dù vậy có thể được bắt đầu muộn hơn 3 tháng nếu như Hội Đồng O5 đang thực hiện và bàn luận vấn đề khác quan trọng hơn), và sẽ tiếp tục trong vòng 6 tháng tới nếu toàn bộ nhân viên đều đồng ý và không có ý kiến nào đối với điều lệ.

Các mục đơn lẻ của điều lệ sẽ được chọn để xem xét. Mục mới cũng có thể được thêm vào điều lệ, nhưng chúng cần thảo luận kỹ lưỡng từ trước, mục tiêu là sửa hơn tạo mới.

Khi thảo luận đã hoàn thành, một quản trị viên chỉ định sẽ tiến hành cập nhật điều lệ theo kết quả quy trình.

Kỷ luật trang

I. Kỷ luật trang

Vấn đề Kỷ Luật được Nhóm Quản Lý điều hành; các vấn đề liên quan đến kỷ luật trên wiki cần được hỏi với các thành viên của đội này trước. Nhóm Quản Lý (QL) sẽ thực hiện định vị, phản hồi, và lưu trữ lại các hành vi trên trang.

A. Tạo Chủ Đề

1. Bất cứ Nhân viên nào đều được phép tạo các mục con tại diễn đàn tùy theo độ nghiêm trọng: Vấn Đề Nhỏ hoặc Vấn Đề Lớn để ghi chú các hành động kỷ luật có thể thực thi. Các mục này được tạo ra là để ghi chú các hành vi thành viên và thảo luận các hành động kỷ luật thích đáng.
2. Bất cứ Nhân viên nào cũng được khuyến khích gợi rõ một số các kỷ luật tương ứng theo hành vi thành viên để nhằm cảnh cáo thành viên. Các hành động kỷ luật nên được theo theo trình tự sau: cảnh báo (trong mục diễn đàn hoặc PM), xóa bỏ thành viên, chặn tạm thời ngắn (24/48/72 tiếng), chặn tạm thời dài (7 ngày/14 ngày/tháng), và trục xuất vĩnh viễn. Nhân viên có thể thảo luận và đưa ra quyết định kỷ luật thuộc các khoảng cảnh cáo bên trên sao cho phù hợp nhất với hành vi đối tượng.

B. Hành Động Kỷ Luật

1. Quản trị viên là người duy nhất có quyền xóa bỏ và chặn thành viên theo quy định cấp phép của Wikidot. Vì thế, các lệnh chặn cần có sự cho phép của quản trị viên. Luật Ba được áp dụng cho chặn trên trang; việc chặn chỉ được tiến hành khi có đủ hai quản trị viên chấp thuận hoặc nếu có nhiều quản trị viên tham gia bỏ phiếu cho các vấn đề cần nhiều quản trị viên tham gia, cần có hơn 50% quản trị viên tham gia chấp thuận.
   1. Trong trường hợp không có đủ quản trị viên hiện hoạt động để thực hiện chặn, thành viên của Nhóm Quản Lý có thể hoạt động bỏ phiếu nhóm tối thiểu ba người để thay thế lệnh quản trị viên hiện thiếu (vd: QTV1 đồng ý, 2/3 TVQL đồng ý, sẽ coi như là đủ 2 QTV đồng ý). Lưu ý rằng cần tối thiệu một quản trị viên hoạt động để thực hiện chặn kỷ luật.
2. Trong các sự kiện khẩn cấp ví dụ như một thành viên thực hiện phá hoại liên tục hay tương tự, một quản trị viên sẽ thực hiện xóa bỏ quyền thành viên của phạm viên trên cùng với sự chứng kiến của ít nhất một nhân viên. Quản trị viên trên cần ngay lập tức tạo một mục trong diễn đàn Vấn Đề Lớn giải thích hành vi của thành viên và ghi rõ nhân viên chứng giám; nhằm giữ việc ghi chép liên tục và thống nhất.
   1. Việc tận dụng luật lệ để chuộc lợi cho bản thân sẽ bị khiển trách và quy trình giáng chức sẽ bắt đầu.
3. Quản trị viên sẽ là người tiếp nhận yêu cầu kỷ luật từ nhân viên.

Quản Lý Trang

II. Quản Lý Trang

A. Xóa bài trên wiki

Nhân viên cần làm theo và đảm bảo thực hiện theo đúng Quy Định Xóa Bài của wiki, bao gồm:

• Thực hiện đánh giá các bài viết trung thực;
• Thực hiện đánh dấu xóa bài khi đạt điều kiện được ghi;
• Ghi chú và hỗ trợ các mong muốn viết lại/dịch lại từ tác giả/dịch giả, đảm bảo bài viết lại đủ chất lượng và hỗ trợ liên kết các tác giả;
• Đảm bảo ghi chú rõ về bài viết bị xóa.

B. Dự án wiki

Nhân viên sẽ tham gia vào các dự án wiki, bao gồm viết lại, cuộc thi, sự kiện giới hạn hoặc tổng kiểm duyệt, và các công vụ khác trùng với chuyên môn họ tham gia.

Vấn Đề Quy Định

III. Chỉnh sửa và Thảo luận các Quy Định

Các thay đổi đến luật lệ và quy định trang có thể bị chỉnh sửa bởi nhân viên dựa theo quy trình sau.

A. Thảo Luận Quy Định

Mục Thảo Luận Quy Định thuộc nhóm Quy Định & Bỏ Phiếu là nơi phù hợp nhất để bàn luận về các vấn đề về quy định wiki. Trong trường hợp mục được đăng có ảnh hưởng trực tiếp và quan trọng đối với người dùng, thread ấy cần được đăng tại mục diễn đàn tương ứng trên wiki chính để người dùng thảo luận thêm ý kiến của bản thân. Cả hai cần phải được gắn kết nguồn dẫn với nhau.

1. Nhân viên có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các quy định mới được chỉnh sửa.
2. Nhân viên có trách nhiệm đóng góp thảo luận nếu họ có ý kiến.
3. Nhân viên buộc phải giữ phong thái chuyên nghiệp và khả năng kiềm chế cảm xúc khi thảo luận quy định. Nếu cần thiết, nhân viên có thể tạm dừng thảo luận để giữ phong thái đề cập trên.
4. Đề xuất quy định cần nêu rõ rằng nó tập chung vào vấn đề gì, bản hướng dẫn nào cần được chỉnh sửa, và một danh sách những người có trách nhiệm chỉnh sửa.

B. Đánh giá

1. Nhân viên có thể tạo mục bỏ phiếu tại Mục Đánh Giá thuộc nhóm Quy Định & Bỏ Phiếu. Hành động này không bắt buộc và chỉ tạo khi vấn đề không thể đạt được thỏa thuận chung.
2. Phản hồi bỏ phiếu chỉ được phép ghi Chấp Thuận hoặc Phản Đối, cùng với đoạn ngắn giải thích. Không được phép bàn luận trong mục bỏ phiếu vì lý do kiểm phiếu.

C. Thời Gian Bỏ Phiếu

1. Bỏ phiếu sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian 24 hoặc 48 tiếng tùy theo độ khẩn cấp hoặc khi số lượng nhân viên bỏ phiếu cần có đã đạt đủ.
2. Nếu một Quản Trị Viên gắn mác bỏ phiếu là khẩn cấp, thời gian bỏ phiếu sẽ là 12 hoặc 24 tiếng tùy theo mức độ nghiêm trọng.
3. Các vấn đề không đạt đủ phiếu cần có trong khoảng thời gian trên sẽ được kéo dài thêm 24 tiếng, hoặc dài hơn nếu có ít nhất hai Quản Trị Viên chấp thuận.
4. Các vấn đề không đạt đủ phiếu sẽ bị tính là bãi bỏ. Nhân viên không mong muốn đánh giá cần phải ghi rõ bỏ phiếu trắng, phiếu ấy vẫn được tính như một vé phiếu.

D. Yêu Cầu Bỏ Phiếu

1. Thay đổi với Điều/Luật Lệ cần có lượng lớn (60%) chấp thuận của các KDV và QTV đang hoạt động để tiến hành.
2. Các website lớn có ý tưởng/vấn đề/thay đổi cần có đa số nhân viên chấp thuận mới được tiến hành, và tối thiểu có sự tham gia 50% của nhân viên hoạt động.
3. Các ý tưởng/vấn đề/thay đổi nhỏ trên trang có thể được quyết qua "Luật Ba" (phiếu dạng 3-0, 4-1, 5-2, 6-3, sẽ được thông qua với ít nhất một QTV ở phía chiếm thế). Trong trường hợp có nhiều hơn 10 phiếu, lượng lớn chấp thuận mới đủ yêu cầu thông qua.
4. Giữa hai hoặc nhiều hơn lựa chọn một phiếu, yêu cầu cần có số đông người bỏ phiếu để đưa ra quyết định.

E. Hòa và Bãi bỏ

1. Bỏ phiếu giữa ba vấn đề mà có hai vấn đề hòa, bỏ phiếu lần hai giữa hai vấn đề ấy sẽ được tạo.
2. Bỏ phiếu có/không hoặc bỏ phiếu hai vấn đề có kết quả hòa sẽ được chuyển lưu lại về diễn đàn thảo luận để tiếp tục thảo luận.
3. Bỏ phiếu bãi bỏ chỉ có thể được bỏ lại khi có ít nhất hai QTV đồng ý.

F. Thực hiện & Đảm bảo

1. Sau khi bỏ phiếu thành công, toàn bộ các bên chuyên môn liên quan tới yêu cầu được chấp thuận sẽ có trách nhiệm triển khai yêu cầu.
2. Quy Định chỉ dành cho nhân viên không có sẵn trên bất cứ trang định hướng hướng dẫn nào cần được thêm mới. Nếu có quy định liên quan đến yêu cầu quy định, QTV sẽ sử dụng quyền quản trị để thêm quy định yêu cầu vào bài quy định tương ứng.
3. Bất cứ thay đổi nào đối với Quy Định Nhân Viên cần có bài đăng thông tin lưu ý; bài đăng này cần bao gồm tóm tắt các thay đổi, liên kết tới mục Thảo luận và Bỏ phiếu tương đương.
4. Thay đổi Quy Định đối với các trang hướng dẫn cần được đăng một post tóm tắt trong phần bình luận ghi sơ lược về thay đổi.

Luật Lệ & Quyền NV

IV. Luật lệ & Quyền NV

A. Chuyên Môn Nhân Viên

1. Nhân viên sẽ được cấp chuyên môn tùy theo nguyện vọng hoặc kỹ năng nổi trội lúc được giao phó chức hạn. Cấu trúc chuyên môn có thể được tìm thấy tại đây. Nhân viên cần phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ chuyên môn được bổ nhiệm của mình. Thêm vào đó, nếu cảm thấy cần thiết, nhân viên cũng có trách nhiệm hỗ trợ các chuyên môn khác. Nhân viên mong muốn hỗ trợ vui lòng liên hệ một trong số quản trị viên thuộc chuyên môn mong muốn tham gia để được sắp xếp hợp tác bền chặt, hiệu quả và giảm xung đột nội bộ.

B. Hành động Kỷ luật

1. Nhân viên thường không tham gia bỏ phiếu vấn đề quan trọng, vi phạm nội quy, hoặc có biểu hiện lạm quyền, cư xử sai cách ứng xử của một Nhân Viên cần được báo cáo tới Ban Quản Trị phụ trách chuyên môn của nhân viên đó.
2. Nhân viên được yêu cầu xử phạt, chất vấn, thảo luận việc cảnh cáo và kỷ luật thành viên trên trang rõ ràng và minh bạch thông qua ghi chép trên thread của người dùng đó.
3. Trong trường hợp bỏ phiếu kỷ luật nhân viên vi phạm, người được phép tham gia bỏ phiếu chỉ bao gồm nhân viên cùng hoặc cao chức hơn nhân viên xét xử, v.d. Nếu nhân viên Kỹ Thuật hiện bị xét xử, chỉ có những người cao hoặc bằng chức nhân viên trên được bỏ phiếu, Nhân Viên Tập Sự không được tham gia bỏ phiếu.
4. Toàn bộ nhân viên đều có quyền cáo buộc nhân viên khác nếu cảm thấy họ đang xâm chiếm chức vụ bản thân. Vui lòng chuyển qua mục 'Giáng Chức' để có thêm thông tin về quy trình.

C. Trạng thái Hoạt Động/Tạm Nghỉ/Không Hoạt Động

1. Cấp độ hoạt động nhân viên bao gồm: "Hoạt động", "Tạm nghỉ", và "Không hoạt động", nghĩa hoạt động, bán hoạt động, và không hoạt động liên quan tới công việc điều hành trang hàng ngày.
2. Nhân viên được quyền chuyển trạng thái giữa Hoạt động và Tạm nghỉ tùy thích, miễn rằng họ hoạt động đủ thời gian quy định.
3. Nếu nhân viên Tạm nghỉ, họ không bị bắt buộc bình bầu, họ cũng không phải giữ chức vụ Trưởng Nhóm. Nhân viên Tạm nghỉ chỉ bị bắt buộc bỏ phiếu khi: (1) đối tượng họ liên quan hoặc hiểu rõ hoặc (2) vấn đề yêu cầu hành động gấp.
4. Nếu như nhân viên Không Hoạt Động, phiếu họ sẽ không được tính, hoặc cần có trong các buổi bầu, họ cũng mất khả năng dùng quyền, trừ khi có trường hợp khẩn cấp hoặc trường hợp nhân viên khác không xử lý được thay.
5. Nhân viên được QTV xác định không hoạt động sẽ bị chuyển về chế độ Không hoạt động. Họ được phép làm việc lại, chế độ hoạt động sẽ được chuyển đổi tương ứng.
6. Nếu nhân viên không hoạt động quá lâu, QTV được quyền xóa bỏ họ khỏi nhóm nhân viên.

D. Không bỏ phiếu và Ngừng hoạt động

1. Nhân viên có quyền không bỏ phiếu nhưng phải nói rõ lý do tại sao không tham gia bỏ phiếu. Yêu cầu này được đặt ra đối với toàn bộ Nhân viên đang hoạt động.
2. Nhân viên nếu như có vấn đề hoạt động liên tục trên trang nhưng vẫn còn tham gia hoạt động trên trang, có thể liên hệ Nhân viên về vấn đề hoạt động của mình, chuyển tình trạng hoạt động của mình thành Nhân viên Dự bị. Nhân viên có thể tự xóa bỏ mình khỏi tình trạng Dự bị khi Hoạt động trở lại.
3. Nếu nhân viên Dự bị hoặc Hoạt động không còn hoạt động hoặc ít hoạt động, Quản trị viên có quyền tự đặt nhân viên thành Không hoạt động. Chỉ huy đội nhóm cũng có thể yêu cầu các nhân sự với mức hoạt động thấp trong đội mình từ nhóm Nhân viên Hoạt động hoặc Dự bị sang Không hoạt động. Bất cứ Nhân viên nào không còn hoạt động trên trang sau một khoảng thời gian hợp lý đều sẽ bị chuyển thành tình trạng Không hoạt động.
4. Nhân viên có quyền tự đặt mình thành Không hoạt động nếu mong muốn, Quản trị viên phải tự đánh giá khi nào xóa bỏ trạng thái hoạt động của Nhân viên khỏi Không hoạt động.

E. Siêu Quyền Quản Trị

1. Siêu Quyền Quản Trị là chỉ hành động một Quản Trị Viên phá bỏ nội quy và quy tắc nhằm thúc đẩy hành động thực hiện một nhiệm vụ nào đó. Ví dụ như để chặn troll và spammer trước khi họ vào trang hoặc để xóa bài không đủ chất lượng. Quản Trị Viên chỉ được dùng Siêu Quyền Quản Trị khi không có ý định lạm dụng. Việc lạm dụng Siêu Quyền sẽ khiến Quản Trị Viên vi phạm bị xóa bỏ chức vụ và chặn khỏi trang vĩnh viễn.
2. Quản Trị Viên Tạm Nghỉ chỉ được phép sử dụng Siêu Quyền trong trường hợp khẩn cấp (ví dụ như tránh tổn hại wiki, hoặc sửa lỗi, vấn đề nghiêm trọng yêu cầu quyền hạn quản trị).

Giáng Chức

V. Giáng chức

Giáng chức hiếm khi được thực hiện do bản chất trang, nhưng nếu có, thường có quy định mà toàn bộ hệ thống quản trị phải tuân theo. Lưu ý rằng việc bàn luận giáng chức và bàn luận chặn là hai chủ đề khác nhau, yêu cầu việc tạo chủ đề tách biệt.

A. Giải thích Vấn đề

1. Nếu bạn cảm thấy như có ai đó đang vi phạm điều lệ nhân viên như lợi dụng chức quyền, bạn nên báo cáo vấn đề này cho ai đó chung quyền hạn hoặc cao quyền hơn bạn. Việc bàn luận không cần phải chi tiết, nhưng nên làm để đảm bảo nghi vấn của bạn có cơ sở. Nếu bạn nhận diện rằng nhân viên vi phạm đang quấy rối một thành viên khác, vui lòng xem qua quy định chống quấy rối và liên hệ nhân viên nắm quyền quy định đó để bàn luận vấn đề bạn có.
2. Nếu thành viên đó đồng ý với nhận định của bạn, hai bạn cần phải liên hệ quán trị viên hoặc thành viên thuộc đội kỷ luật cùng nhau. Giải thích rõ vấn đề với họ dưới quan điểm của hai người. Công việc của bạn kết thúc sau khi trao vấn đề thành công.

B. Nhận định Vi phạm

1. Một khi vấn đề đã được nhận thức bởi quản trị viên hoặc đội kỷ luật, vấn đề ấy sẽ được bàn qua bởi thành của đội cùng nhân viên quản trị. Nếu vấn đề được nhận định được đề xuất với ý đồ xấu để yêu cầu giáng chức nhân sự, nhân viên đề xuất sẽ bị tra hỏi rõ. Hoạt động ý đồ yêu cầu giáng chức xấu nếu được phát hiện sẽ khiến nhân sự vi phạm bị giáng chức.
2. Nếu vấn đề nhận định có căn cứ, đội trưởng kỷ luật có trách nhiệm (trong trường hợp không có nhân sự quản trị) hoặc quản trị viên thuộc đội kỷ luật (trong trường hợp có nhân sự quản trị) đưa vấn đề này lên O5. Bài đăng nên ghi rõ:
   • Mô tả chi tiết sự cố.
   • Các bản ghi, ảnh màn hình hoặc đường dẫn chứng cứ.
3. Một khi bài đã được đăng lên O5, toàn bộ nhân sự của đội kỷ luật cùng nhân sự đề xuất cần phản hồi bài đăng trên. Các nhận định cá nhân và bài đăng khác sẽ bị xóa. Những bình luận phản hồi này cần có ghi rõ nhận định (hoặc bỏ phiếu) về vi phạm hoặc tính trong sạch của nhân sự bị tố. Nếu chọn vi phạm, nêu rõ lý do tại sao họ nên bị phạt giáng chức về chức vụ hoặc khỏi đội ngũ nhân viên.
4. Trong quá trình bàn luận, người dùng sẽ hết quyền nhân viên tại wiki, nhưng vẫn giữ quyền đăng bình luận tại O5 nhằm biện hộ bản thân. Trong các ca quấy rối, vị thế của người dùng trên trang (quản trị viên hoặc kiểm duyệt viên) sẽ bị tạm xóa bỏ cho đến khi có kết luận cuối. Đội trưởng kỷ luật cần xác định việc xóa bỏ tạm thời này và liên hệ quản trị viên để thực hiện xóa bỏ chức vụ.
5. Bài đăng sẽ mở bàn luận không quá 72 tiếng từ khi đăng tải.

C. Quyết định

1. Sau khi bình luận kết thúc, thành viên của Đội Kỷ luật hoặc quản trị viên cần kêu gọi tạm dừng bàn luận và đưa ra kết luận cuối.
2. Nếu người dùng bị nhận định vi phạm và cần phải bị giáng chức, việc giáng chức sẽ được thực hiện qua một trong hai khả năng sau:
   • Xóa bỏ Hoàn toàn: Người dùng bị cách chức khỏi toàn bộ đội nhóm nhân viên, trang O5 và danh sách nhân viên. Trang tác giả của họ cần được cập nhật theo quyết định này.
   • Giáng Chức bậc: Vị thế người dùng tại đội nhóm và chức bậc nhân viên của họ cần được chỉnh sửa. Trang tác giả của họ cần được cập nhật theo quyết định này.
   • Khiển trách: Cấp phép của người dùng sẽ bị tạm giữ trong một khoảng thời gian được xác định bởi nhân viên, phù hợp với đánh giá vụ việc bị khiển trách. Họ không có quyền thực thi nghĩa vụ dưới danh nhân viên, sử dụng danh nhân viên trong việc xưng hô và không được phép bỏ phiếu các quy định của wiki, nhưng vẫn có quyền tham gia thảo luận quy định mà họ có kinh nghiệm hoặc có liên quan. Toàn bộ cấp bậc họ đang nắm giữ sẽ bị xóa bỏ cho đến khi thời gian khiển trách kết thúc.
3. Nếu người dùng được đánh giá vô tội, toàn bộ chức quyền và vị trí của nhân viên sẽ được phục hồi, nhân viên tiếp tục thực hiện nghĩa vụ như ban đầu.

Lưu chú cuối: Việc mách về ai đó khiến họ giáng chức chắc chắn sẽ khiến mối quan hệ giữa bạn và nhân viên bị tố có vấn đề. Đấy là một phần thiết yếu của cuộc sống. Chẳng ai thích mách và cũng chẳng ai thích mình bị mách cả. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy vấn đề đủ quan trọng để nhân viên đó bị khiển trách hoặc giáng chức, việc báo cáo cho bên kỷ luật hoặc quản trị viên là nghĩa vụ của bạn tại trang.